Składając zamówienie na BananaTree.pl potwierdzasz, że zapoznałeś się z poniższym regulaminem i go akceptujesz.

I.      ZAKUPY

• Zamówienia realizujemy na terenie całej Polski, transakcje rozliczamy w złotówkach.
• Przyjęcie zamówienia potwierdzamy drogą mailową. Do realizacji zamówienia przystępujemy następnego dnia roboczego:

*         po jego złożeniu (przy wyborze opcji przesyłki za pobraniem)

*         po wpłynięciu zapłaty na konto (przy wyborze opcji płatności przelewem).

Nie pracujemy w święta ani w weekendy, a przynajmniej się staramy.

• Prezentowane ceny produktów zawierają już wszelkie podatki a każdy zakup jest potwierdzany rachunkiem.
• Do ceny zamówionych towarów doliczamy koszt przesyłki, zgodnie z cennikiem podanym na stronie sklepu.
• Dokładamy wszelkich starań, aby oferta prezentowana oferta była zawsze aktualna, jednak może się zdarzyć, że nie będziemy mogli zrealizować zamówienia, wtedy na pewno się z Tobą skontaktujemy.
• Kontaktować się z Tobą będziemy również, jeśli podane przy złożeniu zamówienia dane adresowe będą niepełne bądź nieprecyzyjne. W takim przypadku termin realizacji będzie uzależniony od terminu wyjaśnienia wątpliwości.

II.      PŁATNOŚĆ

• Przelew na konto: BananaTree.pl mBank 20 1140 2004 0000 3302 7127 6070 - podanie w tytule przelewu nr zamówienia znacznie ułatwia nam jego realizację 

III.      ZWROTY I WYMIANY

• Wychodzimy z założenia, że zakupy w BananaTree.pl powinny Wam sprawiać przyjemność i satysfakcję. Stąd proponujemy Wam aż 31 dni na zmianę zdania i ewentualny zwrot bądź wymianę towaru. Przy wymianie towaru prosimy, abyście wzięli pod uwagę charakter naszej oferty, nie możemy Wam zagwarantować dostępności pełnej rozmiarówki każdego ubranka.
• Z przyczyn oczywistych 31 dniowy okres namysłu ograniczamy wyłączając z prawa zwrotu i wymiany ubranka i inne towary noszące ślady użycia (np. bez metki), kosmetyki a także towary z działu wyprzedaż.
• Aby zwrócić bądź wymienić towar proszę skontaktuj się z nami, aby ustalić szczegóły operacji.
• Koszt przesyłki wymienianego lub zwracanego towaru, wysyłki towaru wymienionego ponosi wymieniający/zwracający.
• Przy zwrocie towaru zwracamy tylko cenę zakupu, bez kosztu przesyłki.

IV.      REKLAMACJE

• Niezależnie od naszych starań może się zdarzyć, że będziecie Państwo chcieli skorzystać z przysługującego Wam prawa do reklamacji z tytułu wad ukrytych towaru. W takiej sytuacji prosimy o kontakt z nami.
• W przypadku reklamacji dotyczących uszkodzenia towaru podczas przesyłki bardzo prosimy o wypełnienie protokołu uszkodzenia zawierającego dokładny i szczegółowy opis uszkodzenia w momencie odbioru przesyłki oraz podpis pracownika firmy przewozowej, albowiem tylko w taki sposób można dochodzić roszczeń wobec firmy przewozowej. Reklamacje dotyczące uszkodzenia towaru podczas przesyłki bez protokołu nie będą uwzględniane.
• Zastrzegamy, że nie uwzględniamy reklamacji wynikających z różnic kolorów i odcieni rzeczywistych w odniesieniu do zdjęć prezentowanych na stronie. Bardzo się staramy, aby zdjęcia prezentowane na stronie wiernie odzwierciedlały towary, jednak bardzo dużo zależeć może choćby od ustawień monitorów.

V.      DANE OSOBOWE I POLITYKA PRYWATNOŚCI

Ponieważ obowiązuje nas Ustawa z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych /t.j. Dz. U. 2002 r., Nr 101, poz. 926 z późn. zm./ - przypominamy Wam, że: Klient może wyrazić zgodę na przetwarzanie jego danych osobowych podanych w formularzu rejestracyjnym przez Serwis w celach marketingowych oraz może wyrazić zgodę na otrzymywanie informacji handlowych od właściciela Serwisu za pomocą środków komunikacji elektronicznej i poczty. Klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich poprawiania. Podanie danych jest dobrowolne.

Podając nam swoje dane osobowe i kontaktowe umożliwiacie nam realizację zamówień, zaś my używamy tych danych w celu realizacji zamówienia. Jeśli wyrażacie zgodę na przesyłanie informacji o nowych ofertach, promocjach, w każdej chwili możecie zmienić zdanie, bądź skorygować dane. Aby tego dokonać po prostu prosimy o kontakt.

Waszych danych nie przekazujemy stronom trzecim za wyjątkiem firmy przewozowej i Poczty Polskiej.

VI.      POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny oraz Ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz o zmianie Kodeksu cywilnego.

VII.      DANE WŁAŚCICIELA SERWISU i SKLEPU BananaTree.pl

EXCEA Agnieszka Góra-Wołoszyn

ul. Ostródzka 54B, 03-289 Warszawa

NIP 955 181 07 68, REGON 142651440

Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.